Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại KayokoJapan.Com, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng như sau:

Đối với khách hàng tại khu vực TP.HCM và ở các Tỉnh Quý khách có thể trực tiếp hoặc gửi hàng tới địa chỉ: 375/30 Hà Huy Giáp, Thạnh Xuân, Quận 12, HCM. 

Trước khi đổi hàng Quý khách hàng nên gọi 0902633076 để chúng tôi kiểm tra đơn hàng trên hệ thống để bảo hành online cho quý khách tiện lợi hơn.

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng cho các sản phẩm đặt mua tại KayokoJapan.Com.

Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng và phải còn tem, mác. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả hàng khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại KayokoJapan.Com.

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/ trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và thực hiện theo đúng quy định của chính sách này.